В нашем современном вечно занятом и куда-то спешащем мире, нередки случаи, когда люди не оказывают помощь своему ближнему в беде, проходят мимо лежащего человека, проезжают мимо сбитой собаки и т.д.
Когда-то давно, я оказалась в сложной ситуации: оступилась и подвернула ногу. Да так неловко, что не могла самостоятельно подняться с земли. Так и лежала, гладя на ноги прохожих. Пока, какая-то женщина не подошла ко мне…. Спасибо ей за это…
Интернет пестрит видеозаписями таких ситуаций. Хотя зафиксированы диаметрально противоположные случае.

Почему же происходит? Этот феномен в социальной психологии получил название диффузии ответственности и основной его постулат звучит следующим образом: возможность помощи реализуется тем меньше, чем больше свидетелей оказывается у ситуации несчастья.

Латане и Дарли [В. Latane, J. M. Darley, 1968] объясняют подобный эффект «множественной неосведомленностью» и «диффузией ответственности».

Множественная неосведомленность характеризует стадию оценивания ситуации. Будучи не один, человек при оценивании ситуации использует реакции окружающих. В то же время каждый из присутствующих сдерживает свою реакцию, чтобы ее чрезмерная сила или поспешность не поставили его в неловкое положение, не привлекли к нему внимание. Но поскольку в такое замешательство, ведущее к задержке реакции, первоначально впадают все присутствующие, то требующая неотложной помощи ситуация несчастья ошибочно интерпретируется как менее критическая [L. Bickman, 1972].
Когда же на следующей стадии человек должен почувствовать себя ответственным за оказание помощи, он ожидает того же от всех присутствующих, в силу чего происходит диффузия, а тем самым и уменьшение ответственности.

Диффузия ответственности позволяет объяснить каждый- из следующих случаев:
(1) когда в помещение, где проходит эксперимент, из щели в стене неожиданно показывается дым, испытуемый, работающий в одиночестве, быстрее проявляет беспокойство и сообщает о происходящем находящемуся вне комнаты экспериментатору, чем испытуемый, работающий в паре (соответственно 75 и 10%), тем более когда второй испытуемый, являясь в действительности помощником экспериментатора, не уделяет инциденту никакого внимания [В. Latane, J. M. Darley, 1970];
(2) слыша, как в соседней комнате кто-то падает с лестницы и кричит от боли, на помощь ему бросаются 70% испытуемых, выполняющих задание в одиночестве, и только 40% тех, кто работает в паре [В. Latane, J. A. Rodin, 1969];
(3) когда в ходе групповой дискуссии, проводимой с помощью микрофонов и наушников, с одним из испытуемых случается эпилептический припадок, а каждый участник сидит в отдельной кабине, то в случае двух участников другой в 100% случаев быстро (в среднем через 52 с) бросается на помощь, в случае трех участников—85% и через 93 с, в случае шести участников—62% и через 166 с.

Впрочем, как показывают более поздние исследования, «обсуждаемый» эффект имеет свои пределы.
В частности, Шварц и Клаузен обнаружили его в ситуации «эпилептического припадка» только для испытуемых-женщин, но не мужчин.
В ситуациях, когда несчастный случай совершенно не допускал ошибочного истолкования, таких, как внезапное падение пассажира в движущемся вагоне метро, предоставление помощи не зависело от/количества пассажиров, а его латентное время с ростом числа свидетелей даже несколько уменьшалось
Наконец, если свидетели несчастья не были незнакомыми людьми, а составляли организованную группу, члены которой взаимодействовали между собой, то диффузии ответственности также не наблюдалось

Вместе с тем явные признаки диффузии ответственности (низкая частота и большое латентное время действий помощи) при проведенных в метро исследованиях наблюдались в случаях, когда какие-либо особенности нуждавшегося в помощи человека наводили потенциальных субъектов действия помощи на мысль о том, что связанные с оказанием помощи затраты могут быть высокими.
Такими характеристиками нуждавшегося в помощи, предполагающими высокие затраты, были:
явное опьянение,
сочившаяся изо рта кровь,
большое красное родимое пятно на лице
или несколько неряшливый внешний вид.
Причем в случае родимого пятна диффузия ответственности еще более увеличивалась, когда рядом с упавшим пассажиром сидел человек в белом халате, казавшийся врачом или санитаром.
Однако, те же исследования показывают, что независимо от связанных с затратами соображений оказание помощи ориентировано также на соблюдение норм или некоторых универсальных правил поведения. Нормы, требующие оказания помощи, многообразно кодифицированы и имеют давнюю традицию.

Вопрос в том, насколько каждый человек присвоил эти общеизвестные нормы, ибо именно от этого зависит их действенность….

глубоких внутренних изменений. Длительность занятий позволяет  под наблюдением психолога пройти путь  осознания, анализа своей личности, избавления от стереотипов, выработки гибкого и адекватного подхода к решению проблем.  Кроме того, выработанные навыки надолго закрепляются в жизни и позволяют изменить ее к лучшему.